সময়
সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত সাহায্য বেশি দ্রুত মেলে
ঢাকায় থাকা টিমের সঙ্গে কথা বলুন jetta Support পাতায় পাবেন সহায়তা কেন্দ্র, jetta Contact, আর jetta Help-এর সব পথ
APK ডাউনলোড করুন অ্যাপ নিন
jetta Support-এর অফিসিয়াল টিম ঢাকা শহরভিত্তিক কাজ করে তাই ফোন, মেসেজ, আর হেল্প অনুরোধ দ্রুত ছাঁকা যায় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলো আলাদা করে দেখা হয়
আপনি যদি jetta App নিয়ে জিজ্ঞেস করতে চান, সেটাও সহজ অনেকে মোবাইল ডেটায় চালান, তাই ছোট আর পরিষ্কার উত্তরই এখানে আগে যায় Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে আসা মেসেজে একই পরিষ্কার ভাষা রাখা হয়
সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত সাহায্য বেশি দ্রুত মেলে
অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যা কোন ধাপে হচ্ছে, তা লিখে রাখুন
ঢাকার ভেতরে আসার আগে নিকটতম এলাকা আর রুট একবার মিলিয়ে নিন
স্ক্রিনশট থাকলে টিম সমস্যা 1 ধাপে বুঝতে পারে
ভিজিট করা না পারলে অনলাইন পথই ভালো সেখানে jetta Help টিম আপনার স্ক্রিনশট দেখে কথা বলে অনেকেই দুপুরের বিরতিতে এটা করেন, কারণ তখন উত্তর তুলনামূলক দ্রুত আসে
দৈনন্দিন প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আপডেট, আর ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ভালো
ছোট সমস্যায় এটা সবচেয়ে কাজের একসঙ্গে 3টি প্রশ্নও করা যায়
জরুরি জবাব চাইলে ফোনই সহজ ব্যস্ত সময়ে কল ধরতে একটু দেরি হতে পারে
সাধারণ প্রশ্নে উত্তর বেশির ভাগ সময় একই দিনে আসে
পাবেন Dhaka থেকে আসা অনেক অনুরোধই এই দুই পেমেন্টে ঘোরে
স্ক্রিনশট পাঠান, আর jetta Login পাতার তথ্য মিলিয়ে দেখুন
আপনার প্রশ্নটা ছোট করে লিখুন এক লাইনের সমস্যাও যথেষ্ট
চ্যানেল বেছে নিন ইমেইল, চ্যাট, বা ফোন যেটা সুবিধা
বিস্তারিত পাঠান স্ক্রিনশট থাকলে 1 বারেই কাজ এগোয়
সরাসরি অ্যাপ নিন, তারপর jetta Support ব্যবহার করুন
jetta 2018 থেকে চলছে, তাই সাপোর্টের ধরন অনেক পরিষ্কার 319,268 সক্রিয় ব্যবহারকারীর প্রশ্ন দেখে টিম জানে মানুষ ঠিক কোথায় আটকে যায়
66,912টি রিভিউ থেকে একটি কথা পরিষ্কার দ্রুত জবাব, ছোট ভাষা, আর বাস্তব সমাধানই মানুষ চায় 757+ টাইটেলের ভেতরে ঘুরতে গিয়ে কারও সমস্যা হলে Help Center সেটাই ধরতে সাহায্য করে
পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগেই জানিয়ে দিন তারপর লগইন ঠিক করা সহজ হয়
bKash, Nagad, আর Rocket-এর লেনদেন দেখতে স্ক্রিনশট রাখুন
যে অংশে আটকে গেলেন, সেটাই বলুন লম্বা লেখা দরকার নেই
আপনি যদি এখনই jetta Contact খুঁজে থাকেন, তাহলে সঠিক পাতায় এসেছেন শেষ ধাপে APK নামিয়ে নিন, আর দরকার হলে আবার সাপোর্টে ফিরুন